献给Mr. Sean

有段时间没有我在BeBeyond的收获了，今天继续。上两次我谈到，在BeBeyond的第一个收获是如何不用单一的眼光评估人、第二个收获是没有条件就自己创造、第三个收获是没有路就先走再说，那么我第四个收获也是有关实践。我把它定义成“想法是没有用的，除非你把它变成了现实（Idea is useless until you make it real）”。

我清楚地记得我2003年进入BeBeyond的第一个星期是怎么过的！第一个星期，我的CEO谢劲波（我们都叫他Jinbo）给我布置了一个任务：写一个BeBeyond介绍，要求是清晰、独特。当时的我说实话非常自负，想“这个还不容易吗？要一个星期？”然后我兴致勃勃地写了一个介绍，还想象了一张宣传画。画中很多人在山下看几个人攀登一座高峰，高峰上标着“留学”。图片中还有个对话：一个看上去有点信心不足的人问另一个已经成功下来的人：“上去难吗？”那个成功者说：“BeBeyond教我怎么上去，不难！只要你敢，并努力。”

你是不是觉得这张宣传画不怎么地？可当时的我却陷入在自己的想法中，非常得意。但打击来得非常快，我和我的同事一说，没有一个人像我这么兴奋。一个人说：“你先把它做出来吧！”我一听还很不服气（心高气傲嘛），但实现一下发现的确不怎么地。它给了我第一次震撼——“你的想法，不见得像你想象中的那么好；实践它才能检验好坏”！

后来在BeBeyond的五年中，很多事情都证明了这点。我越来越觉得：你的想法是一件事，但能否实践出来完全是另外一件事。我就不举例子了；要举例子，我可以说两天两夜。呵呵。其实如果我问大家一个问题：“你有没有像我同样的经历：本来觉得一个想法很好，但别人并不觉得怎么样，实现出来也的确不怎么样？或者觉得一个想法很好，但实践了一下，发现根本就不可行？”我相信很多人也有吧！

如果大家仔细观察，生活中有多少违背的事例呢？比如：有多少人在批评领导？比如上周我在出租车上，司机评论证券业领导无方，觉得应该这么这么来拯救股市！再比如：大家看过《赢在中国》吗？其中有无数的商业策划书，都觉得自己很好；但真正有价值的，真没几个。但很多策划人却觉得：风险投资者没有眼光。

那为什么呢？呵呵……我仔细分析了，发现有这样三个原因。（请原谅我的分析天性，呵呵）

一、你永远无法完全估计、掌握实现一个想法过程中的所有因素，所以实现过程中总有问题。一个想法的成功，有很多因素在起作用。一个成功的想法在另一个时间，就可能不成功。所以在实现想法的过程中，总有有无数你考虑不到的问题等着你。与你合作的人、你需要的资源、外在环境……更何况很多条件在不断变化，你想得时候是一个模样，当你开始实践的时候就是另一个模样了！所以实现想法中，你必须解决超乎你想象数量的问题。

二、 正因为第一个原因，出一个想法是容易的、开心的；但实践的过程就痛苦了。要解决如此多没有考虑到的问题，这不仅仅是对解决问题的考验，更是对心理的考验。请想象一下：你本来想得很好的想法，实现起来却如此不顺。人都喜欢开心而避开痛苦，不是吗？放弃也就很容易了，而且可以用归咎外部因素来解释。俗话说：站着说话不腰疼，真的很有道理。

三、实现一个想法，除了要解决意想不到的问题，更重要的是有很多Dirty Job要做；这些Dirty Job远没有出个Idea来得罗曼蒂克。比如很多人喜欢做Marketing的原因，是因为看到一个广告创意的实现很酷，但真的在实现这个广告创意过程中，计划、邀请、拍摄、剪辑的过程，就没有那么酷了。

所以我现在终于理解了咱们毛主席为什么会评论知识分子为“臭老九”了，虽然有些极端！当年有很多知识分子提出改良社会的这个建议、那个建议，但从不实践或深入，当然就是耍耍嘴皮子咯。记得几年前，Jinbo说：很多人对BeBeyond有这样或那样的Idea，说实话我没有看到什么真正的Idea；我们不缺idea，其实就缺去实践并在实践中找到最佳的道路。

本周收到母校复旦大学前程协会的邀请，去给大一的新生谈谈大学生活。“实践”一定会是我讲座的核心！

如果我问一个问题：奥运会的失败者中，哪个国家运动员的眼泪最多？哪个国家运动员的道歉最多？我相信应该是中国。我不知道是不是因为我看到的媒体都是有关中国运动员？我真希望是因为这个缘故。北京的眼泪和道歉太多了！！！

第一天，杜丽输了，哭了；后来，朱启南输了，哭了；后来，女子击剑谭雪输了，哭了；后来、女双头号种子输了，哭了……昨天，两届奥运会跆拳道冠军陈中输了，哭了；女排拿了铜牌，哭了，连老教头陈忠和也哭了，拿冠军的时候他都没现场哭。还有，所有有可能拿冠军的运动员如果输了，很多时候都会说“对不起大家”，昨天陈中居然在镜头面前还鞠躬了。似乎没哭的也只有退赛的刘翔，但招来很多骂声，甚至谴责声；但他的教练哭了，说“刘翔在玩命”。我不知道他到了休息室有没有哭？…… 拿了冠军的，似乎也好不到哪里去！看看刘国梁，哭了；看看体操总教头黄健雄，头发白了一半（昨天报纸上还说，雅典奥运会上杨威没拿到全能金牌，跪在了黄健雄门口）。老天，谁对不起谁了？

相比之下，有一个镜头让我印象深刻，就是美国的那个射击运动员埃蒙斯。这位仁兄的“大方”实在是没法说。雅典奥运会最后一枪打到别人靶上，丢了到手的冠军；北京奥运会，最后一枪手不小心提前碰到了扳机，打了超低的4.4环，又把冠军给丢了。要是中国运动员，不给套个“大赛孬种”的帽子才怪！但你有没有注意赛后对他夫人和他的看看采访。他那个世界冠军的夫人，比赛时瞪大了眼睛，但接受采访时很快就恢复了平静，说“不可思议，但比赛就是这样”。微笑而去。更可贵的是埃蒙斯自己，在接受采访时，也就是耸了耸肩说“我也不知道出了什么事，我尽力了”。微笑而去！对这一幕，可能你会说：这位仁兄故作镇静。或者“他没有目标感”。但我觉得：埃蒙斯的态度是对的。这样的镜头我不多举例了，比如加拿大花样游泳女队拿了第四名，还是很开心。

为什么有那么大的差别？因为是在我们自己家里举办的奥运会，大家就更紧张？还是因为我们的一些体育领导“成败论英雄”造成了不必要的压力？……

可能有诸多理由，但我有种感觉：我们太在乎结果了。这不是说在乎结果不对，但太在乎就不对了。如果我们用下面这个教练的话来评判胜负得失，我觉得很多运动员都该微笑而不是哭泣：“Success is peace of mind which is a direct result of self-satisfaction in knowing you did your best to become the best you are capable of becoming.”（“成功是一种内心的平静；这种平静源自于对自己的满意，因为你知道你已经为成为最好的自己拼尽了全力。”）

这句话的作者，是我最为敬佩的一位教练——John Wooden。美国大学篮球联盟（NCAA）十次冠军加州大学洛杉矶分校（UCLA）教练，美国篮球传奇巨星贾巴尔、比尔沃顿等的教练。上面这句话是他“胜负”哲学的精髓：不以成败论英雄，以个人努力程度论英雄。因为胜负成败你不可控，有不少决定性因素超越你的能力；但你付出多少是可控的。当你已经尽力做好每一步，你就已经成功了，不用在乎结果；而且只要你尽力做好每一步，好结果终有一天会到来。Wooden教练用他的一生实践这个哲学。他在UCLA花了16年，才拿到他的第一个NCAA冠军；但拿了第一个后的十年中，又拿了9个。

我很认同这个哲学。所以我觉得很多中国运动员都不需要哭泣，我更希望看到他们微笑。四年一个轮回，雅典结束到北京比赛，他们熬了四年；承受如此大的压力，做如此多的努力，说实话，他们已经成功了，不是吗？他们不需要冠军来证明自己，不是吗？有记者在Wooden教练获得第一个NCAA冠军后问：“你终于拿到了冠军，是不是现在内心很平静。”Wooden教练说：“你错了，我在获得冠军前内心就已经平静了（因为我每天都在尽我所能）。”我们有多少运动员拥有这样的平静？我们有多少教练领导有这样的平静，而且能让运动员也获得这样的平静？

我希望：能有更多这样的平静，我们会看到更多快乐，而不是那么多眼泪和道歉！

（今天就写到这里。抽空我专门来聊聊John Wooden和他的自传《They Call Me Coach》）

“裁员”、“辞退”、“倒闭”、“失业”…… 不知道这些词在你的生活中经常听到吗？对于一个月前的我，这些词很陌生，最多就是在财经类新闻中听到些。可能是因为我和我身边的朋友很少面对这样的局面；如果是失业，大多也是“主动型失业”（休息一段时间）。但是这些词在过去一个月中突然间多了起来……

同样的体验也来自于近期招聘工作。由于BeBeyond成长很快，所以我就暂时兼任了招聘工作。在面试中我发现：来应聘的人中，不少人的工作变动是因为原来公司经营不善倒闭。这大大超乎我的意料！虽然BeBeyond也是创业型公司，但我加入时，已经过了创业型公司最危险的前三年；而且公司方向很对，大家齐心协力，我从来就没有思考过“BeBeyond倒闭”。所以我问他们：“你们怎么看你原来公司的倒闭？”或者“你经历了公司倒闭，对你选择下一份工作有什么影响？”得到了各类答案：公司扩展太快、股东不合、没有品牌、策略多变……我真没想到有那么多人在经历这样的职业困境。

最后给我一下重锤的，是我表姐夫给我打的电话。他和我说：“你那里有财务会计类工作吗？我想让你表姐换个单位。”“咦，怎么了？”我问。他说：“她公司快不行了，所以要提前准备一下！”

这些事情的叠加，让我想了很多。这里有些初步的想法，和大家探讨。

个人职业成长愈发受到中国商业竞争的影响，而且变化越来越快。有这样些变化，比如：我们国家的商业环境新兴了越来越多中小型企业，加上劳动力过剩，中小型企业成为了就业的主要地方（我曾经记得，美国还是哪个发达国家，在中小型企业就业的人口占70%）。但随着中小企业而来的，就是商业竞争愈发激烈，公司倒闭也就自然而然。另外，中国企业受国际经济影响越来越大，比如这段时间倒闭的公司，不少就是受人民币汇率上升、原材料成本上升等因素而无法维持经营的。

正因为这样，个人职业的不确定性比以前上升很多，需要每个人更有意识去管理自己的职业发展（Manage Your Career Development）。公司是不定的、行业是不定的，唯一你可控的，就是你个人的工作能力。如何通过每份职业提升自己的能力？提升什么样的能力？怎么积累商业意识？怎么选择有前途的公司（不仅是大公司，大公司也裁员）？这些问题已经不是随便想想就行的了，而必须非常仔细地思考。（在面试中，我发现很多人的职业很混乱，这个我下次再谈）。

写到这里，又想起几件事。BeBeyond 2004年留学班的学员在MSN上告诉我，她被投资银行裁员了；BeBeyond 2003年职业班的学员电话里告诉我，香港金融机构的人每天都准备好走人。就因为美国次贷危机。而她，准备去读MBA；和不少人一样，想避过这个困难的时期。

你开始为你的职场生涯未雨绸缪了吗？

这两天又被人问到为什么留在BeBeyond。看来“梦想”这个事情，还是挺奢侈的。呵呵……所以很想和大家分享两个让我感触很深的故事。

第一个故事来自于一本书，书名好像是《记住你是谁：15位哈佛教授震撼心灵的人生故事》（可能不是这个，我记不清了），是商务出版社出的《哈佛经典系列》，《蓝海战略》是这套丛书其中的一本。

这个故事是这样的。哈佛商学院的毕业生每5年就会有一次同学聚会，所以一个哈佛教授问即将毕业的学生说：“5年后，你会得到一张请柬，邀请你参加同学聚会，你该去吗？”（请大家停顿一下想想，你会去吗？）似乎答案应该是“去”，对吧？有什么理由不去呢？能够叙叙旧，维护下个人人际网，说不定还能碰上些新的商业机会，多好！

这个哈佛教授说：“如果是我，我劝大家不要去。为什么？因为你会看到：有人进大公司，开保时捷来，有着诱人的头衔。有人自己创业，但不是很顺利。有人去做非盈利机构，生活朴素。那时候你会怎么想？你会攀比，为了外在的荣耀，你可能会忘了自己的梦想，然后去追求短期比较容易成功的事，或者大家都趋之若鹜的公司。如果这样，你就错了。你应该追求自己的梦想，最有价值的梦想实现的过程越为艰难！所以5年聚会你该去吗？别去。

那么10年聚会你该去吗？我的建议是也别去。15年聚会呢？也别去。当20年聚会的时候，你去的时候到了。如果你已经很努力地追求自己想做的事，去吧，内心平静地去。”

第二个故事来自于另一本书（抱歉，我是个大书虫）。这个书名我记得很清楚——《What Should You Do with Your life》，书作者记录了对很多人如何对待他们生活的采访。其中有一篇采访有关他自己。

这本书的作者很有数字天份，在美国大萧条期间，他到一家投资银行工作。因为工作出色，老板给了他一个年薪30万美元的Offer。请注意，这可是美国30年代大萧条时期。但是书作者始终无法下定决心接受这个Offer，因为内心中总有个声音在震荡——他最大的梦想就是成为一个作家。所以他去问了很多人：应不应该接受？结果是，没有一个人不觉得“他疯了”。答案如此明显，接受。那么高薪，工作那么难找，他的天赋又那么高！这样的好事怎么能不接受呢？

但他最终放弃了这个offer。他去到了洛杉矶的一个社区大学夜校攻读写作课程，一心成为小说家。这一学就是四年，而且还得打工养活自己。更可悲的是：小说家的道路并不顺利，他写了不少小说，可都不理想；教授说他缺乏小说家的想象力。终于到了他自己也坚持不下去的时候了。可在这时，一个想法进入了他的脑海：我不能写小说，那为什么我不能写我熟悉的事情呢？我就写投资银行的白领生活！终于他成功了。

故事没有结束。他想起了当时他为了决定是否接受投资银行的offer，询问过的很多投资银行家。问题很简单：“你为什么留在投资银行？你喜欢这份工作吗？”得到的答案令他有点失望，没有几个人是为了喜欢而做这份工作。大部分人说：“我想赚够了钱后，再去追求自己的梦想！”
二十几年过去了，他想是不是应该去看看当年说“赚够了钱再去追求自己梦想”的投资银行家是否如他们所愿，在追求自己的梦想。他找到了其中的大部分人。只有一个人在追求他的梦想——利用金融知识和人际网为社区学校募集资金。其他人还是在做着“赚钱的工作”，或者把自己的梦想给忘了。

所以他把那个故事起名为《Don’t Lock Your Dream In Your Cabin》。（我把文章中后面半句话也写在这里吧：Don’t lock your dream in your cabin; otherwise you will forget it.）
两年前，我在北京工作了一年半后，回到了上海。十月接到了一本高中好友的婚宴请柬，这个婚宴上碰到了很多同学。然后又参加了大学同学聚会。七年职业生涯过去，我同学拥有的财富和名声，的确让我一度心有不甘。但很快我就想明白了，看到哈佛教授的故事，我心若明镜。

我相信我的选择是没错的。

商业上有一本书叫《基业长青（Built to Last）》，很有名。其中归纳了11条优秀公司可以长期优秀的准则。我刚加入BeBeyond时，看过一次。不懂。但现在回忆起来，的确很有道理。其中有一条我感触特别深：“Try a lot of stuff and keep what works.”这就是我在BeBeyond实践中学会的第三课。我也把它叫做：不知道怎么走？那就先走再说！

我以前并不是这样。我以前的典型反应就是：碰到困难，要么独自苦思冥想，要么拼命查阅资料、问人，希望调查清楚后再做个好的决定。换句话说，就是“不知道怎么走？那就调查清楚，找到最佳路径后再走”。后来发现不可行。为什么？原因很多。比如：每个问题的情况各有不同，以前的经验不见得有效；书本上提供的是理论，如何结合实际情况得出方案完全是另一回事；更何况如果你在开创一个新东西（比如BeBeyond），那就更没有正确答案。

但这不是有意思的地方。真正有意思的是：就算知道这个道理，我在行为上还是一而再、再而三地犯这个错误。那是为什么呢？后来我想明白了。我觉得有这样几个原因。

　　一、当你什么都不知道的时候（比如没有经验），你根本就不可能知道如何寻找解决问题的方案。中国古话说“三思而后行”。这话没错，但后来我觉得，这句话是有前提的：就是你要有经验，特别是失败的经验。大家不妨想想，“三思”的基础是什么？是以前的经验和普适的道理，对吧？但当你没有经验，普遍的道理在你脑子里面还停留在理论层面，哪里有三思的基础哟？其实“三思”解决的是情绪问题，意思是让情绪影响你考虑问题的周全；但它不能解决经验缺乏的问题，不是吗？

那么经验从哪里来？实践来，犯错来。你不知道往哪里走，那么先走。可能是对的，可能是错的。对了，你就有了“对的经验”；错了，你就有了寻找“对的道路”的经验。所以，当我没有任何经验的时候，去苦思冥想又有什么用呢？

二、第二个原因直接由第一个带来，那就是对摸索带来的不确定性和可能失败后的挫败感的恐惧，或者说对“一蹴而就”成功的奢望。可以想象一个场景：当你不知道怎么烧菜，但你必须做，而且很害怕烧得不好；你查了书，也问了烧菜高手，但自己做就是没底。这种情况下怎么办？放弃或者继续琢磨？呵呵……很多人可能会说：那就先烧，烧坏了再说呗！这就对了。但我们换一个场景：烧菜的结果错了也没啥，换个结果更严重的，比如对你自己职业选择的决策。是不是有点腿发软了？

这个很正常。因为人天生就是讨厌失败和错误的，哪怕一点点错误。我为什么苦思冥想、查书问人，但迟迟不行动？很简单，思考是不会有挫折感的，但行动带来的结果是会有挫折感的。可能别人问我时，我会说“我在寻找一个好的方案”；但大家认同第一条理由的时候，就知道我根本不可能寻找出个好方案。其实我在干的，不就是延迟失败的挫折感吗？

看来尝试是不可避免的、失败和挫折感也是不可避免的、人讨厌失败和挫折感更是不可避免的，那该怎么办呢？

用意志克服“讨厌失败和挫折感”似乎是解决问题的一个途径。但心理学说：可能越克服，反弹也越厉害。呵呵……这时候我在BeBeyond学到的一个经验，就是你把注意力放在什么地方、你表扬什么地方？注意力可以放在两个地方：一个是结果，也就是成功或失败；一个是你做的尝试。你选哪个？第二个？遗憾的是，这也是第三个原因，我们的教育文化太批评结果、不表扬尝试的过程；造成我们也一样，最后只会做确定的事情，不确定的事情就渴望外界给个答案。举个简单的例子：当你用文言文写了一篇作文，我们的老师经常会说的，是表扬你用全新的方式作了尝试，还是你写的东西不好（或者高考会吃亏的）？你可以自己举很多例子，对吧？

这些教育方式在我们身上留下了印记。但我想强调：既然我们知道了，就有能力去改变。你在鼓励自己尝试吗？你会表扬自己尝试的努力，而无论结果吗？以前我没有，但现在我学会了。

最后，我想加个注脚：我这里并不是否定作决定前要做调查研究和思考。我想说的是：一定要反思，调查研究和思考是否是“害怕失败”的借口。如果调查研究了，思考了，但还是想不出，那就立刻行动，越快越好。无论结果如何，都能帮助你积累经验。有了经验，就能更好地调查研究和思考。

前段时间和一个朋友交流经验。她半年前从一家著名快速消费品公司跳槽到一家小型公司，职务也从高级财务经理变成了项目经理。这是个巨大转变：从以前有既定系统（财务系统）到没有系统；从以前布置完任务就有人执行，到从任务制定到人力分配都要自己来；从确定知道决策将发生什么，到不知道自己的决策的对错和影响……这一切都让她得到了巨大的挑战和成长。现在她要做一个招聘项目——为公司探索“招聘管理培训生”的项目，很苦恼！她问我的看法。我问：“你是不是想了很久也没有好的办法？”她说：“是。”我说：“当没有路，也找不到路的时候，那就先冲出去撞吧；撞了，疼了，或许路也就出来了！”

这就是我在BeBeyond学会的第三个Lesson。